Kundenbeschwerden
Reklamationsmanagement 
Definition Reklamationsmanagement bezeichnet die systematische Bearbeitung von
Kundenbeschwerden und -anliegen innerhalb eines Unternehmens
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Eine Geschäftsidee ohne Eigenkaptial 
Wenn ohne Eigenkapital eine Geschäftsidee gestartet wird, ist die Planung besonders wichtig. Unter Eigenkapital zum Selbstständig machen versteht man die finanziellen Mittel zur Gründung eines Unternehmens. Wie macht man sich selbstständig ohne den Einsatz von Eigenkapital? Der Schritt in die Selbstständigkeit sollte gut überlegt sein ...